アクションプランを達成するために、郵政公社はサービスの拡充に積極的に取り組んでいます。
　経営の自由度が広がったこともあり、従来にはなかったサービスが続々と登場し、顧客にも好評です。代表的なものをいくつかご紹介します。
＜EXPACK500（エクスパック500）＞
　「EXPACK500（エクスパック500）」は、重量や郵送先にかかわらず、全国一律500円で配達するサービス。サービスの利用方法は簡単。郵便局で500円の専用封筒を購入して、書類等を入れて切手をはらずにそのまま郵便ポストに投函すればＯＫ。このサービスは、東京の千代田、中央、港の３区で始まりましたが、６月からは大阪北区・中央区でもサービスを開始しました。
　専用封筒に入るだけ送ることができ、書類ならA4普通紙200枚程度が可能で、50gを超える郵便物なら料金も得です。第一種郵便物の定型外は500g超〜4kgが580円から1,350円なので、これより安くなります。
　サービス開始後、反響は良く、当初顧客として想定していた中小事業所だけでなく、個人の利用も予想外に増えています。ただし、EXPACK500の取扱いが一部の地域に限られているため、早く全国展開してほしいとの要望も多いようです。