インターネットを通じてホテル・旅館の宿泊プランを予約するサービスの利用者が増えています。従来は旅行会社の窓口に出向くか、宿泊施設に直接問い合わせる必要がありました。しかし、ネットの条件検索機能を活用すれば、求める宿泊プランを見つけだすことも簡単にできます。なかでも、直接ホテルに予約を取るより安く宿泊できる「一休ドットコム」「旅の窓口」「楽天トラベル」などの宿泊予約サイトが人気を集めています。
　予約サイト最大手の「旅の窓口」では、宿泊施設の設備など細かい条件を指定した検索ができるのが売りものとなっています。会員数は324万人、1ヵ月の予約成立数は80万件を超えています。 一方、「一休ドットコム」では、高級ホテル・旅館に特化した宿泊予約サービスを展開し、比較的高単価な宿泊プランを取りそろえています。開業が相次ぐ高級ホテル専用のサイトとして差異化する考えです。